Webinar Professionelle Gesprächsführung und Kommunikation

In unserem Webinar “Professionelle Gesprächsführung und Kommunikation” setzen Sie sich mit Ihrem Kommunikationsverhalten intensiv auseinander.

  • Gemeinsam erarbeiten wir in drei Live-Modulen die entscheidenden Faktoren, mit denen Sie wichtige Gespräche zielorientiert vorbereiten, strukturieren und kooperativ meistern.
  • Sie lernen, wie Sie rhetorische Techniken und psychologische Kenntnisse in Kommunikationssituationen erfolgreich einsetzen können.
  • Wir trainieren Sie für die konkreten Gesprächssituationen Ihres Arbeitsalltags und gehen auf Ihre individuellen Anforderungen ein.

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Termine

Buchungsnummer WB036-05

  • 04.02.2022 Freitag - 08:30 bis 12:00 Uhr
  • 07.02.2022 Montag - 08:30 bis 12:00 Uhr
  • 09.02.2022 Mittwoch- 08:30 bis 12:00 Uhr

Buchungsnummer WB036-06

  • 30.05.2022 Montag – 08:30 bis 12:00 Uhr
  • 01.06.2022 Mittwoch – 08:30 bis 12:00 Uhr
  • 03.06.2022 Freitag- 08:30 bis 12:00 Uhr

Buchungsnummer WB036-07

  • 13.10.2022 Donnerstag – 08:30 bis 12:00 Uhr
  • 18.10.2022 Dienstag – 08:30 bis 12:00 Uhr
  • 20.10.2022 Donnerstag- 08:30 bis 12:00 Uhr

Methoden

Moderation von Webinaren:

  1. Wir geben dem digitalen Raum Bedeutung und geben den Teilnehmenden eine genaue Übersicht, wo was gemacht wird oder zu finden ist.
  2. Wir entwickeln ein klares Opening & Closing  für alle Interaktionen, das bedeutet ein kurzes und prägnantes Briefing für den Prozess.
  3. Wir bringen Sie in den Flow und führen Sie gekonnt durch die Webinare.
  4. Wir denken digital, wenden moderne Tools an und teilen die Ergebnisse der Webinare digital mit den Teilnehmenden.
  5. Wir vermitteln Wissen auf verschiedene Arten wie z. B. digitale Präsentation, am Flipchart, digitale Zeichenbretter, digitale Diskussionen, Breaktouts, Gruppenarbeiten in Mural, digitalen Votings und Umfragen und mehr.

Dabei arbeiten wir mit:

  • Tools zur Echtzeitkommunikation wie MS Teams, ZOOM oder WebEx.
  • Tools für asynchrone Kommunikation (Kommunikation vor und nach dem Webinar) wie Mails, Chats, SMS und WhatsApp.
  • Tools zum Teilen von Inhalten wie z. B. Trello, Google Drive oder Dropbox.
  • Tools zum Organisieren wie z. B. Trello.
  • Tools für die visuelle Zusammenarbeit wie z. B. Mural, Conceptboard oder Miro.

Ziele und zielgruppe

  • Zielgruppe: Fach- oder Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihre Gesprächskompetenz optimieren wollen.
 
  • Ziele: Reflektieren Sie in unserem Webinar "Professionelle Gesprächsführung und Kommunikation" Ihren Kommunikationsstil. Sie erlernen effektive Gesprächstechniken, die Sie im Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern noch erfolgreicher machen und Sie auch in herausfordernden Situationen souverän erscheinen lassen!

Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle
  • Sach- und Beziehungsebene
  • Gesprächsziele
  • Vorbereitung inhaltlich und mental
  • direkte und indirekte Gesprächssteuerung
  • Gesprächsführungskompetenz, Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
  • Techniken überzeugender Kommunikation
  • Bedürfnisse und Wünsche erkennen
  • Verständlich und überzeugend die eigene Position vertreten
  • Ich-Botschaften
  • Grundlagen der Transaktionsanalyse
  • Eigene Stärken und Schwächen in der Gesprächsführung erkennen
  • Positive Beeinflussung von Menschen
  • Den eigenen Kommunikationsstil kennen lernen
  • Atem, Stimme, Artikulation
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Gesprächsführung in kritischen Situationen
  • Reflexion und Analyse von Gesprächen
  • Umgang mit Missverständnissen und Widerständen

VORBEREITUNG UND ORGANISATION

  • Für Ihre optimale Trainingsvorbereitung erhalten Sie eine Einladung mit den Login-Daten, als auch wichtige ergänzende Hinweise für den Start.
  • Die Teilnehmenden benötigen einen stabilen Internetzugang, eine Kamera und ein Mikrofon (z. B. Kopfhörer mit integriertem Mikrofon).
  • Die Teilnahme an diesem Webinar erfordert keine besonderen Vorkenntnisse.
  • Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 3 Personen und die maximale Teilnehmerzahl bei 8 Personen.
  • Das Webinar hat eine Dauer 3 x 3,5 Stunden.
  • Im Webinarpreis enthalten ist die Webinardurchführung mit einem erfahrenen Trainer, Webinarunterlagen analog/digital und das Teilnahmezertifikat.

Trainer

Dieter Jupe

Trainer und Systemischer Coach, Psychologe und Dipl.-Kfm.

Lars Müller

Trainer & Coach, M.A. Geisteswissenschaften, Digital PR & Marketing Spezialist

Claudia Lange

Trainerin & Coach, Spezialistin Vertrieb
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